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Duvidas

 

como comprar?

Escolha o produto,e adicionei no carrinho de compras. O website funciona como qualquer loja virtual. Mas se precisar de alguma ajuda entre em contato conosco.  


As mercadorias são autênticas e novas?

Todos os produtos são originais e novos. Estão todos com etiquetas e embalgem original.


Quais são as formas de pagamento?

Trabalhamos com 2 formas de pagamento:

 

.PAGAMENTOS A VISTA , com valores acima de 400,00  ( Desconto de 6% )

 

 

. Para ser usado apenas para depositos em c/c ou transferencia bancaria ( Citibank )

. Pagamentos atravez do Pagseguro com cartao de credito em até 10x ou boleto bancario. Neste caso, não é aceito o cod de desconto de 6%

       

Como devo proceder se meu pagamento com cartão de crédito for cancelado?

O cliente deve entrar em contato com a operadora do seu cartão de crédito e procurar saber qual motivo. Se estiver tudo OK, o cliente deve entrar em contato com o sistema PagSeguro para saber o motivo do cancelamento. O telefone de contato é: (11) 5627-3440 (Horário de atendimento: segunda à sexta, das 9:00hs às 21:00hs). Após o esclarecimento referente ao cancelamento da compra, entre em contato conosco para que seja providenciada uma nova cobrança.  


Posso fazer um DOC?  

Pode fazer um DOC sim, o número do CPF será enviado para voce apos a compra finalizada. 

 

Em quanto tempo devo receber minha encomenda?

Enviamos todas as vendas por Priority Mail. O prazo dado pelos correios americanos é de 2 a 4 semanas. Lembramos que após a postagem os produtos ficam em poder dos correios, não sendo possível nossa interferência no processo de entrega e nem de alteração de prazos de entrega dos mesmo. Para duvidas e reclamações após a postagem entrem com pedido de rastreamento detalhado pelo site dos correios www.correios.com.br. 


Qual o valor do frete? 

O Compras Em Miami trabalha com um sistema de frete fixo para todo o Brasil. Cobramos R$ 110,00 . Nao importando a quantidade ou peso dos itens. Todos os nossos produtos sao enviados pelo priority mail,  com numero de rastramento. A nao ser compras que tenham o valor abaixo de 280,00 ( produto + frete ). Esses serao enviados por correio simples. Sem cod de rastreios. Os quais nao podemos nos responsabilizar.


Como posso rastrear?

Você poderá rastrear a postagem de sua compra no website comprasremmiami.com na página inicial. 


Como faço para receber mais rápido?

Podemos enviar no sistema Express Mail que pode chegar em menos de 12 dias, prazo dado pelos correios. Entre em contato conosco para obter mais informações e orçamentos de frete.  


Tem risco da mercadoria ser parada na receita federal?

Infelizmente não temos como controlar quais caixas a receita federal vai reter. Mas todas as encomendas que enviamos vão com a guia de importacão devidamente preenchida. Portando se a receita abrir a caixa vai ver que esta tudo ok a mercadoria sera liberada. Produtos acima da cota podem vir a serem cobrados tarifas de tributacao, caso isso ocorra o correio comunicara que existe uma mercadoria esperando por ser retirada pelo cliente sendo necessario a coleta do imposto. Fale conosco para saber quais produtos estao acima da cota.


O que acontece se houver extravio?

Se o seu produto for extraviado voce podera escolher outro produto do mesmo valor ou a devolucão do dinheiro pago. O prazo para reclamar começa depois de 30 dias da data de envio.

 

 

 Tem mais dúvidas?

Escreva para: duvidas@comprasemmiami.com e te responderemos  o mais rapido possivel. 


 

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Compras em Miami 2011